Obchodné podmienky
internetového obchodu na predaj digitálneho plnenia www.akv-tv.com
Článok I
Všeobecné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky (ďalej len “obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, ktorým je predplatné na videá postupne zverejňované obchodníkom na doméne a subdoménach web stránky akv-tv.com (ďalej len “web stránka“).
- Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len “zmluva“). V prípade, že obchodník a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
- Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
– zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
– zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
– zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
– zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č.
– 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č.
– 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
– 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
– zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov
– a s inými relevantnými právnymi predpismi. - Právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
- Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
- Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
- Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil a ich obsahu porozumel.
Článok II
Vymedzenie pojmov
- Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
- Obchodníkom je prevádzkovateľ web stránky www.akv-tv.com:
Obchodné meno: AKV- Ambulancia klinickej výživy, s.r.o.
Reg.: v Obch. reg. Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo: 30348/B
Sídlo: Bosákova 7, Bratislava 851 04
IČO: 358 725 86
DIČ: 2021796183
IČ DPH: SK2021796183
email: akv@akv.sk
tel. č: +421 915 319 317 - Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s obchodníkom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu podľa dohodnutých podmienok, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
- Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
- Podnikateľom je
– osoba zapísaná v obchodnom registri,
– osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
– osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
– fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. - Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálny obsah považuje všetok obsah v digitálnej forme ponúkaný obchodníkom prostredníctvom tohto internetového obchodu.
- Predplatným je predplatné na odber digitálneho obsahu poskytovaného pravidelne obchodníkom podľa zvoleného paušálu.
- Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32,
P.O.Box 5
820 07 Bratislava 27
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170.
Článok III
Charakteristika digitálneho plnenia
- Obchodník prevádzkuje web stránku, prostredníctvom ktorej poskytuje digitálny obsah spočívajúci vo videách a informačných emailov o zdravej výžive, ktoré obchodník priebežne pridáva podľa vlastného uváženia. Po uzatvorení zmluvy a zaplatení predplatného podľa zvoleného paušálu získa objednávateľ prístup k novým videám a informačným emailom zverejneným obchodníkom, príp. aj k archívu.
- Obchodník upozorňuje, že vzhľadom na charakter digitálneho obsahu, tento prezentuje iba všeobecné informácie, nikoho na nič nenavádzajú a nie sú náhradou u lekára.
Článok IV
Užívateľský účet
- Objednávateľ pristupuje k objednanému digitálnemu obsahu prostredníctvom svojho užívateľského účtu.
- Objednávateľ si vytvorí užívateľský účet registráciou na web stránke. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
- Objednávateľ je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. Objednávateľ je povinný údaje v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.
- Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Objednávateľ je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Objednávateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
- Objednávateľ môže užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Pre tento prípad však berie na vedomie, že nebude mať už viac prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu, ktorý si mohol prehliadať cez svoj užívateľský účet a všetok obsah, ktorý mal v užívateľskom účte bude vymazaný. Preto obchodník odporúča pred vymazaním si zálohovať všetok obsah.
- Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet v prípade, že objednávateľ porušil tieto obchodné podmienky alebo došlo k zániku zmluvy podľa týchto obchodných podmienok.
Článok V
Uzatvorenie zmluvy
- Obchodník zverejňuje na web stránke ponuku predplatného na digitálny obsah, ktorý obchodník pravidelne zverejňuje. Objednávateľ si môže predplatné objednať prostredníctvom web stránky.
- Pri odosielaní objednávky postupuje tak, že po vybraní požadovaného paušálu klikne na „Kúpiť“, čím sa dostane na podstránku pokladne kde vyplní fakturačné údaje a zvolí spôsob platby. Objednávku záväzne potvrdí a odošle kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke. Takto uskutočnená objednávka je záväzná.
- Po prijatí záväznej objednávky obchodník potvrdí najneskôr nasledujúci pracovný deň uzatvorenie zmluvy elektronickou poštou na email zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky, poučenie o právne spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Doručením potvrdenia sa považuje zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
- Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a objednávateľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy, si objednávateľ platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.
Článok VI
Práva a povinnosti zmluvných strán
- Predmetom zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
- Obchodník je povinný najmä:
– poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
– dodať objednávateľovi objednané predplatné na digitálny obsah riadne a včas. - Obchodník má právo na zaplatenie ceny riadne a včas.
- Objednávateľ je povinný najmä zaplatiť obchodníkovu dohodnutú cenu v lehote splatnosti a dodržiavať podmienky používania digitálneho obsahu podľa týchto obchodných podmienok.
- Objednávateľ má právo na dodane digitálneho obsahu podľa zvoleného paušálu predplatného obchodníkom riadne a včas.
Článok VII
Predplatné a platobné podmienky
- Obchodník na web stránke zverejňuje jednotlivé možnosti ponúkaného predplatného, ktorými sú:
– mesačný paušál
– ročné členstvo
– VIP členstvo. - Cena jednotlivého predplatného vyplýva z cenníka zverejneného na web stránke. Uvádzaná je vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko obchodík je jej platcom a všetkých ostatných daní.
- Ceny nie sú prispôsobované objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania.
- Pokiaľ obchodník poskytuje zľavu na predplatné, uvedie aj predchádzajúcu cenu digitálneho plnenia.
- Objednávateľ je povinný zaplatiť cenu za zvolené predplatné v lehote splatnosti. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
- V prípade zániku zmluvy pre uplynutím doby, na ktorú bola dojednaná, objednávateľ nemá nárok na vrátenie už zaplatenej ceny za predplatné, ani jej alikvotnej časti.
- Objednávateľ môže zaplatiť cenu za predplatné online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Cena je splatná v lehote do 7 dní odo dňa potvrdenia objednávky. Pokiaľ objednávateľ nezaplatí cenu riadne a včas má sa za to, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili a objednávka sa ruší. Cena sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania na bankový účet obchodníka.
- Dokladom o predaji vrátane ceny je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná objednávateľovi emailom po zaplatení, pričom zároveň slúži ako záručný list.
- Objednávateľ súhlasí s automatickým predlžovaním doby predplatného o rovnaké obdobie podľa zvoleného predplatného a s automatickou úhradou ceny z platobnej karty objednávateľa. Objednávateľ môže automatické predlžovanie predplatného kedykoľvek zrušiť vo svojom užívateľskom účte.
- Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť typy predplatného a ich cenu. Nová výška ceny sa bude vzťahovať až na nasledujúce predplatné obdobie. Pokiaľ objednávateľ so zmenou ceny nesúhlasí, môže zrušiť automatický odber predplatného.
Článok VIII
Dodacie podmienky
- Obchodník sa zaväzuje dodať objednávateľovi prístup k predplatnému bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny, najneskôr do 24 hodín. Cena sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania na bankový účet obchodníka, resp. sprostredkovateľa zabezpečujúceho prijatie platby.
- Obchodník znáša dôkazné bremeno, že dodal digitálny obsah spotrebiteľovi.
- Digitálny obsah sa považuje za dodaný, keď sa digitálny obsah alebo akékoľvek prostriedky vhodné na prístup k nemu alebo jeho stiahnutie sprístupnia alebo sa umožní prístup k nim objednávateľovi alebo do fyzického priestoru alebo virtuálneho priestoru, ktorý si objednávateľ na tento účel zvolil.
- Ak obchodník nedodá digitálny obsah včas, poskytne mu objednávateľ dodatočnú primeranú lehotu na plnenie. Ak obchodník nedodá digitálny obsah ani v dodatočnej primeranej lehote, môže od zmluvy odstúpiť.
- Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa predchádzajúceho ustanovenia, ak
– obchodník vyhlási alebo je z okolností zrejmé, že digitálny obsah nedodá, alebo
– zo zmluvy alebo z okolností uzavretia zmluvy vyplýva, že včasné dodanie bolo pre spotrebiteľa dôležité. - Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 4 a 5 tohto článku obchodník vráti objednávateľovi bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.
Článok IX
Údaje o funkčnosti, kompatibilite a interoperabilite digitálneho plnenia
- Digitálny obsah s ohľadom na jeho účel vyplývajúci z týchto obchodných podmienok a informácií poskytnutých na web stránke obchodníka plní funkcie tak, ako sú popísané v týchto obchodných podmienok a na web stránke obchodníka. S ohľadom na uvedené, plní nasledovné funkcie:
– poskytnutie informácií o zdravej výžive, stravovaní a využití výživy a medicíny životného štýlu v rámci prevencie a podpornej liečby prostredníctvom nových videí, ktoré obchodník zverejňuje pravidelne,
– poskytnutie informácií o zdravej výžive, stravovaní a využití výživy a medicíny životného štýlu v rámci prevencie a podpornej liečby prostredníctvom videí už zverejnených, ktoré sú zahrnuté v archíve, pričom k týmto má prístup len objednávateľ, ktorý si objednal a zaplatil VIP členstvo,
– poskytnutie informácií prostredníctvom mailov zasielaných na email objednávateľa zadaný v užívateľskom účte. - Obchodník si vyhradzuje právo zverejňovať videá s obsahom podľa vlastného uváženia, pričom objednávateľ nie je oprávnený si určovať obsah tohto digitálneho obsahu.
- Digitálny obsah je schopný fungovať s hardvérom a softvérom, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny digitálneho obsahu, hardvéru alebo softvéru.
- Obchodník prijal nasledovné technické ochranné opatrenia:
– zabezpečenie webstránky SSL certifikátom
– prispôsobenie obsahu pre responzívny dizajn
– prémiový obsah je prístupný po prihlásení sa prihlasovacím menom a heslom použitým pri zakúpení predplatného balíčka
Článok X
Podmienky používania
- Digitálny obsah nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov.
- Objednávateľ je povinný pri používaní digitálneho obsahu postupovať v súlade s týmito obchodnými podmienkami a relevantnými právnymi predpismi.
- Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude používať digitálny obsah spôsobom, ktorý by ohrozoval alebo porušoval práva a právom chránené záujmy obchodníka, ostatných objednávateľov a tretích osôb.
- Objednávateľ je povinný postupovať tak, aby nedošlo k neoprávnenému vstupu do jeho užívateľského účtu a je povinný vykonať všetky opatrenia, aby zamedzil úniku prihlasovacích údajov, inak zodpovedá za škodu, tým spôsobenú obchodníkovi.
- Digitálny obsah je sprístupňovaný objednávateľovi prostredníctvom web stránky, preto z dôvodu aktualizácie služieb, opravy, údržby a zásahu vyššej moci, môže dôjsť k dočasnému prerušeniu alebo pozastaveniu poskytovania služby, pričom za prerušenie poskytovania služby ani prípadnú stratu dát nenesie obchodník žiadnu zodpovednosť.
- Obchodník má právo pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť objednávateľovi poskytovanie služieb, obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť objednávateľovi prístup do jeho užívateľského účtu, pokiaľ má dôvodné podozrenie, že užívateľ porušuje tieto obchodné podmienky, porušuje zákon alebo ho obchádza alebo koná v rozpore s dobrými mravmi. V prípade pozastavenia, obmedzenia alebo zrušenia užívateľského účtu a poskytovania služieb, prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné vymazanie alebo stratu obsahu užívateľa uloženého v jeho užívateľskom účte a objednávateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny, ani jej alikvotnej časti.
- Obchodník je oprávnený vymazať obsah, ktorým by objednávateľ porušoval zákon, zákon obchádzal, bol v rozpore s dobrými mravmi alebo poškodzoval obchodníka alebo tretiu osobu.
Článok XI
Odstúpenie od zmluvy
Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy
- Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.
Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy
- Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom zmluvy
a) poskytnutie služby a
i. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
ii. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
b) dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
i. dodávanie digitálneho obsahu začalo a
ii. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.
Poučenie o udelení súhlasu
- Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas so začatím poskytovania služby. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ môže tento súhlas poskytnúť pri odoslaní objednávky, príp. po nej vhodným spôsobom.
Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy
- Ak má v súlade s týmito obchodnými podmienkami a zákonom spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, môže ho uplatniť niektorým z nasledovných spôsobov:
a) písomne zaslaním oznámenia do sídla obchodníka,
b) elektronickou poštou zaslaním oznámenia na akv@akv.sk. - Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
- Ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a spotrebiteľ pred začatím poskytovania služby udelil výslovný súhlas s jej poskytovaním, spotrebiteľ je povinný uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie. Táto sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve, príp. na základe trhovej ceny, ak bola v zmluve nadhodnotená.
- Obchodník nemôže požadovať od spotrebiteľa náhradu nákladov za:
a) poskytnutie služby bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia, ak obchodník neposkytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy alebo o povinnosti uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie,
b) úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak spotrebiteľ neudelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu, nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy alebo obchodník neposkytol potvrdenie o uzatvorení zmluvy.
Článok XII
Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy
- Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy.
- Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
Článok XIII
Odstúpenie od zmluvy obchodníkom
- Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať objednávateľovi digitálne plnenie riadne a včas, najmä z technických dôvodov. O stornovaní objednávky bude objednávateľ informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.
Článok XIV
Riešenie sporov
- Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a objednávateľom v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
- V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail akv@akv.sk alebo poštou na adresu obchodníka. Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
- Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
- Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
- Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.
Článok XV
Článok XV Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky
- Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého obchodníkom a zverejnenom na internetovej stránke www.akv-tv.com
Článok XVI
Platnosť zmluvy
- Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to na obdobie vybraného predplatného, na jeden mesiac alebo rok, s tým, že táto zmluva sa automaticky predlžuje o rovnaké obdobie pokiaľ žiadna zo zmluvných strán neoznámi, že nemá záujem na automatickom predĺžení na ďalšie obdobie.
- Obchodník je oprávnený odstúpiť vypovedať túto zmluvu s okamžitou platnosťou v prípade, že:
a) objednávateľ je v omeškaní so zaplatením ceny predplatného najmenej jeden deň,
b) objednávateľ poruší tieto obchodné podmienky,
c) objednávateľ využíva služby neoprávnene alebo existuje dôvodné podozrenie, že dochádza k neoprávnenému používaniu,
d) objednávateľ iným spôsobom porušil zákon, zákon obchádza alebo koná spôsobom, ktorý je v rozpore s dobrými mravmi alebo je spôsobilý spôsobiť obchodníkovi alebo tretej osobe škodu. - Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť podmienky tejto zmluvy, vrátane ceny predplatného. O zmene informujte obchodník objednávateľa vopred, a to oznámením zaslaným na email uvedený v užívateľskom účte alebo notifikáciou v užívateľskom účte. Pokiaľ objednávateľ s touto zmenou nesúhlasí, má možnosť bezodplatne vypovedať túto zmluvu ku dňu účinnosti zmeny zaslaním oznámenia na email obchodníka.
- V prípade ukončenia zmluvy pred uplynutím predplateného obdobia, objednávateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny predplatného ani jej alikvotnej časti.
Článok XVII
Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje objednávateľa spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
- Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke www.akv-tv.com v sekcii Ochrana osobných údajov.
Článok XVIII
Autorské práva
- Vlastníkom web stránky a všetkého obsahu, vrátane všetkých textov, obrázkov, videí, nahrávok a pod. (ďalej len “obsah”), ktorý sa na nej nachádza, je obchodník. Tento obsah je chránený na základe zákona č. 185/2015 Z. z. autorský zákon.
- Objednávateľ môže používať digitálny obsah len na účely podľa týchto obchodných podmienok pre vlastnú potrebu. Akékoľvek iné použitie digitálneho plnenia je zakázané.
- Každé použitie obsahu, najmä vytvorenie rozmnoženiny, jeho verejné rozširovanie, spracovanie, preklad a adaptácia, verejné vystavenie, vykonanie alebo prenos, je bez predchádzajúceho súhlasu obchodníka ako autora zakázané.
- Obsah vyhotovený objednávateľom v súvislosti s používaním webovej stránky je jeho vlastníctvom. Obchodník nenesie za tento obsah žiadnu zodpovednosť voči objednávateľovi ani žiadnej inej tretej osobe.
Článok XIX
Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.akv-tv.com v deň odoslania objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
- Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.7.2024.
